Warum habe ich keine Bestellbestätigung erhalten?
Nachdem du deine Bestellung im Schiffsladen abgeschlossen hast, erhältst du automatisch eine Bestätigungs-E-Mail von unserem System. Diese E-Mail wird an die von dir angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Solltest du diese E-Mail nicht erhalten haben, könnte dies an folgenden Gründen liegen:
- Möglicherweise hast du einen Tippfehler in deiner E-Mail-Adresse gemacht, sei es bei Zahlen oder Buchstaben.
- Unsere E-Mail könnte versehentlich in deinem Spam-Ordner gelandet sein. Wir empfehlen dir, dort einen kurzen Blick hineinzuwerfen.
- Es ist möglich, dass deine Bestellung nicht vollständig bearbeitet wurde. Bitte überprüfe deine Zahlungstransaktionen, um sicherzustellen, dass der entsprechende Kaufbetrag tatsächlich abgebucht wurde.
Falls keiner dieser Fälle auf dich zutrifft, zögere nicht, unseren Kundensupport zu kontaktieren. Sie werden dir umgehend behilflich sein.